陕西中国移动，虚假宣传，引导消费。

网友保保 2021-06-20

已完结

6月6号下午3点多，中国移动客服打电话说回馈老用户，让免费领礼品，去了以后长达一个多小时的宣传，洗脑，最后以2499元买了台易百分学习电脑，回来感觉不对，第二天去营业厅问，工作人员说他们根本不认识那伙卖电脑的，是他们租的营业厅搞的活动， 我们相信的是中国移动，既然他们和中国移动没有任何关系，所以我要退货退款，刚开始他们配合很好，说上班了给我处理退款，一直拖了十多天，现在明白了，他们往后拖是故意的，昨天打电话说退不了，不管了，爱找谁找谁，移动客服也连系不上了，要这样的话，我一直投诉，直到处理为止。

投诉进度

平台完结

2021-07-15 20:43:19

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-07-12 07:51:34

申请原因

企业已处理，咱也退一步，申请结案，

平台跟进

2021-06-21 14:34:38

平台审核通过

2021-06-20 03:06:11

用户发起投诉

2021-06-20 03:06:09

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