苏宁天猫店realmeQ3pro5g手机问题

2021-06-21

已完结

购买完联系客服，让收货后联系登记给我补发耳机按照客服要求联系又等了15天再联系时告知我登记遗漏，给我重新登记，并且又要再等15天客服这边没有明确的处理结果，订单马上要售后结束了，而我后续无人跟进，我需要一个明确的发货时间或者单号而不是空口回复送给别人的东西，能不能抓紧点？

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-07-07 10:49:41

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-07-04 12:26:44

申请原因

已结束已结束

消费保投诉平台跟进

2021-06-22 17:54:27

消费保投诉平台审核通过

2021-06-21 17:42:00

用户发起投诉

2021-06-21 17:41:58

投诉信息

天猫苏宁易购官方旗舰店

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷

投诉诉求：

补发/发货

涉诉金额：

1405.00元

投诉编号：

94851266

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