潭州教育拒绝退款申请，涉嫌篡改合同

网友保保 2021-06-22

已完结

潭州教育在课程未开始前申请退款不予理睬，联系客服无回应，打电话占线。后续有相关老师联系，却始终不回应退款相关问题。课程并未开始，且合同上潭州教育没有盖章确认，却不能进行退款。目前退款问题实在没有得到解决，对方一直拖延，拨打售后电话也拒绝退款。同时发现潭州教育存在篡改合同的现象，在乙方不知情的情况下，将乙方签字日期篡改。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:17:32

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2021-06-25 18:05:01

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-06-23 16:02:03

平台审核通过

2021-06-22 23:09:43

用户发起投诉

2021-06-22 23:09:41

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