购买如程民宿会员，未订购民宿需要退款，客服决绝退款

2021-06-30

已完结

如程民宿会员卡服务，于2021年4月21，在抖音直播上购买会员产品，并激活，而后未进行预约订购民宿服务，需要进行退款，平台拒绝退款。霸王条约

投诉进度

企业完结

2021-07-02 18:59:56

处理结果

抱歉给您带来不好的体验，由于您在抖音店铺购买的权益产品已激活，目前也超过售后时间，无法再退货喔～感谢您的理解与支持，祝您生活愉快。

消费保投诉平台跟进

2021-07-02 15:08:06

消费保投诉平台审核通过

2021-06-30 11:56:09

用户发起投诉

2021-06-30 11:56:07

投诉信息

如程

投诉问题：

霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

398.00元

投诉编号：

94856211

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