美团客服态度敷衍订单超时,商家强制取消订单退款,退款金额少于付款金额

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于3:16下单点了商家的外卖,平台送达时间为3:56。等到4:30分外卖还没到,打电话给客服询问情况,客服态度敷衍,一直表示会给我催促订单配送的事情,期间美团平台询问,店家也是说马上送达,到了4:42突然通知我订单送错位置了,在我未同意的情况取消订单并退款。且收到的退款金额只有24.48,从点餐到配送到商家强制取消订单这么长时间,商家完全不尊重消费者。

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