淘宝食品有问题！食品有黑色，烤糊，味发苦。

网友保保 2021-07-01

已完结

一开始发现食品质量问题与店家ba****ge伯力爵旗舰店客服“荣耀王者”联系，告知情况，说要拿回去质检，有聊天记录。但是申请退货退款时，对方拒绝退货。淘宝客服介入，同意了退货退款，已经发快递退货，对方收到。运费我垫付12元。现在又拒绝退款。请协助处理谢谢。食品问题不容轻视…！！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:17:41

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-07-01 16:15:23

用户补充投诉

2021-07-01 13:33:20

补充内容

味苦，明显的糊了

平台审核通过

2021-07-01 13:32:05

用户发起投诉

2021-07-01 13:32:03

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