转转欺诈消费者

网友保保 2021-07-04

已完结

2021年6月28日在转转平台买了 一部手机 平台发货到合肥又把快递退回也不说明原因我问下客服客服说机器有故障无法给我发货，难道机器不是验好的才发货吗，发货后怎么知道有故障的是快递员告诉你们的吗?然后说给我处理最后说给我重新发货到现在也不处理，也不给我发货和退款现在想让我两空吗，希望你们部门给我调.节一下让他们给我早点重新发货，现在他们就是不处理，客服说反馈了，给转转公司邮箱发邮件也不回了

投诉进度

企业完结

2022-01-26 17:15:59

解决方案

其它

处理结果

您好，您反馈的问题，经核实，客服已联系您提供对应解决方案并积极帮您沟通处理，很抱歉给您带来不好的体验，感谢您对平台的支持！

企业跟进

2021-07-05 15:20:53

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-07-05 10:54:50

平台审核通过

2021-07-04 12:34:37

用户发起投诉

2021-07-04 12:34:35

展开全部