京东买张手机卡最显眼地方写着19元套餐实际是59套餐

张伟 2021-07-07

已完结

买张电信卡最明显的地方写着19元月租、实际为59元每月！问客服时候客服回答我是19元月租、卡买完后发给我一张图我都买了并没有去看那张图的详细内容、现在发现欠费59才知道这个卡月租59元需要买卡后充值100元然后才能每月19元、我感觉就是套路

投诉进度

用户评价

2021-07-10 14:31:17

品牌评分

品牌评价

并未得到解决京东客服真垃圾

企业完结

2021-07-08 20:33:32

解决方案

解释

处理结果

尊敬的客户您好，此单经核实，已经有京东专员与您沟通并提供相应解释，如有疑问可拨打京东客服热线95****18，感谢您对京东的支持，祝您购物愉快，谢谢

企业跟进

2021-07-07 16:23:51

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-07-07 11:00:13

用户补充投诉

2021-07-07 10:43:50

补充内容

而且说的首月免费我都交了50多了这第二个月还欠59

平台审核通过

2021-07-07 10:39:25

用户发起投诉

2021-07-07 10:39:23

展开全部