安能货物丢失，不知货物位置

2021-07-07

已完结

货物到达送货网点，客户要求送货上楼，送货网点不愿意上楼，现在把货物扣留，不是货物现在的位置，客户急等着货物生产。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-07-09 09:56:50

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

企业跟进

2021-07-08 08:59:07

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-07-07 18:42:17

用户申请完结

2021-07-07 15:57:32

申请原因

暂时不投诉，在协商

消费保投诉平台审核通过

2021-07-07 14:36:27

用户发起投诉

2021-07-07 14:36:25

投诉信息

安能物流

投诉问题：

保价理赔商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

100000.00元

投诉编号：

94860647

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