淘宝维权不成立
本人于3月8日在淘宝商家上尚表业购买了一块瑞士机械名表，于5月中下旬发现手表时间慢了3-5分钟，当时没有在意，直到5月底手表指针停止走动了，于是在6月3日联系商家手表坏的情况，商家说只能退回维修不能退款，而且不承担运费，后面打电话给淘宝小二咨询处理，小二让我开启申请售后后给我改申请退货退款，我按照淘宝小二的指示开启了申请售后，但是只能申请维修，没有退款通道，小二就说让我耐心等待，等了半个月小二要我提供运单号，真是可笑，一开始就说让我退回维修不就好了吗？浪费了半个月不给我处理，后面直接让我给运单号，于是我还是按照淘宝小二的要求退回手表给商家给的地址维修，于7月3日晚收到手表，发现手表走了一段时间后又停止走动了，当时就反应这个情况给商家和淘宝小二，商家说我不会用是在找借口要退款，淘宝小二也听商家的说司，判定我的维权不成立，支持打款给商家。我无奈的情况下又按照商家的指示上弦，调发条，戴了3天后发现手表时间还是不准，慢了5分钟。现在打电话给淘宝小二，小二不给我处理，只是说让我同商家友好协商，我找商家根本都不理会我，当初想着是瑞士名表打折，结果发现就是一假冒商品，花600多元买了一块废铁，如果是真正的机械手表至少也能戴过3-5年吧，请问谁的正品机械手表只戴不到3个月就坏的呢？我现在没有维权通道，淘宝小二不理，商家不理，难道就这样白白的浪费了600多元？希望消费保能帮我处理，给所有消费者提供一个公平处理的平台。
投诉进度
