淘宝自营店拒绝保价及合理退货要求
网友保保_pFiTOx2h
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我于2025.5.10日在天猫官方自营店喵速达上面花费2286.5元购买了一款洗地机。于2025.5.13日晚上收货。收货后拆包试用后本想着去平台收货，却发现降价255元，现购买价为2031.5元。于是申请保价，店铺客服已经平台客服均以平台优惠券不参与保价为理由拒绝保价，优惠券是平台自动发放的，店铺也是阿里淘宝的自营店，我认为应该给我退差价。店铺让我直接退货但又要求不能拆包不能使用，否则不符合退货要求。也就是让我认栽。
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