淘宝回收旧手机,售前售后说法不一致,设立霸王条款,私自损坏消费者物品。
已完结
7月1日,我于淘宝店“聚度数码回收”下单,店家回收旧手机,让我下单10元链接作为凭证,然后私下将旧手机寄过去。我出售的是苹果8,虽说是旧机,但使用过程中从未拆机维修过,我将我的旧机详情跟店家说明,店家开价1450回收并承诺不压价。我看店家好评较多,于是便相信了。店家收到手机后,未经过我允许,擅自将我的手机拆机(手机一旦经过拆机售价将大打折扣),并且改口只出300元。我提前将我的手机情况说的很清楚,店家却仍然以高价诱惑我下单,待他们收到货后却出尔反尔,并且说如果我不同意300的价格就顺丰到付寄给我,可我寄去的是未拆的机器,他们已经拆过了我无法接受,现在看来店家的好评也都是刷来的,在此向有关部门反应,我要赔偿
投诉进度

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

用户补充投诉
补充内容
无法忍受店家行为,必要时可以走法律途径,未经允许损害他人财物的行为,我现在不想要一个被他们拆过的手机,我只想要赔偿

用户补充投诉
补充内容
店家以文字游戏诱导我上套,最后又霸王条款,空口造谣一张嘴,想空手套白狼,让我没办法

消费保投诉平台审核通过

用户发起投诉