淘宝店铺大嘴王侮辱诽谤消费者

网友保保 2021-07-08

已完结

我于6月24日在淘宝大嘴王家购买了一件裙子，发货后连续三天快递都在揽收状态，我就问客服。客服说帮我问，说了之后人就不见了，我问了三次，客服一直说在帮我问，最后一次问是当天晚上十点左右，我以为客服是故意不告诉我，所以就投诉了店铺，因为等了一条消息也比较生气。然后第二天上午客服说快递丢件了，我当时还没起床所以没有看手机淘宝的消息，就没有及时撤销投诉，我一直想要的只是一个回复。然后客服就因为我投诉了他对我进行污蔑诽谤，我其间也跟客服解释过原因，是我没看见信息所以没有及时撤销投诉，但是客服依然继续谩骂。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:17:48

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-07-08 15:34:05

平台审核通过

2021-07-08 11:43:29

用户发起投诉

2021-07-08 11:43:27

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