淘宝客服和名米梨国际美妆的商家一直推来推去不解决问题

网友保保 2021-07-08

已完结

我之前也来投诉过一次，但是没有任何人联系我来解决，315也无派人联系。淘宝一家名为米梨国际美妆的店售卖假冒三无产品并不承认,售后只说填其它才退让我帮忙隐瞒,不承认是自己售卖假货,我填假冒品牌就不给我退,淘宝售后方也是说让我填其它然后退货オ退款,淘宝客服不作为一直让我等待拖时间，并且商家不断打电话给我企图让我修改信息，后面商家直接拖时间不解决。我希望能妥善解决,这个真的太假了，我有跟真品对比过确定是假货,不敢相信淘宝居然明目张胆卖假货。希望消费保可以给我一个公正的解决。对方有打电话和加我微信以及在淘宝发消息等骚扰我的行为了。淘宝官方客服也不提供商家营业执照和营业地址、公司名地址等。商家也不理会。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:17:48

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-07-08 15:34:05

平台审核通过

2021-07-08 15:19:45

用户发起投诉

2021-07-08 15:19:43

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