华为商城产品质量问题

网友保保 2021-07-10

已完结

2021年7月5 在华为商城平台，店家为：合肥荣电实业股份有限公司 购买 亚摩斯智能电饭煲AS-WF20S白色，于昨日收到后，7月10号拆开快递，检查产品，发现几处问题，和客服人员沟通退货，并提供相关产品图片，需要赔付并包含快递费用，可客服人员非说自己的产品没问题，拍的图片看不清楚问题，我告知客服，问题很明显，收到货物一看就能看的到，但客服人员就是说自己的产品没问题，要求赔偿并赔付运费。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:17:50

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2021-07-14 16:30:05

补充内容

请平台对入驻店家：店家为：合肥荣电实业股份有限公司 做出处罚，也会去 肥东县市场监督管理局 举报。本身是产品的问题，非要说没问题，让客户买单，服务态度极其恶劣。

平台跟进

2021-07-14 15:56:35

平台审核通过

2021-07-10 16:44:27

用户发起投诉

2021-07-10 16:44:25

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