拼多多平台监管不力且屡不处理。
网友保保
已完结
65寸电视机,质量问题,喇叭坏了,和卖家沟通,卖家居然说给我发个喇叭,让我自己动手更换。 首先暂不追究电视虚标问题,但保留该项权利。虚标65寸,实际屏幕尺寸只有55寸左右。 说回坏了的喇叭,我不能自己动手更换,电子产品,且不说有没有能力自己动手更换。即使是我自己更换了,如果以后又坏了卖家岂不是说我自己把电视机拆坏了,且维修过程有风险,我不能承担该类风险。 我的诉求:请卖家根据三包原则,安排有资质且有经验的技师上门维修。 为什么投诉平台而不投诉卖家?是因为多次与拼多多平台沟通协商,客服均口头支持,但屡不执行,拼多多平台有义务监管入驻商家提供合理的售后服务,请拼多多处理且道歉且整改,并对入驻商家监管杜绝虚标,难道拼多多还是那个只买假货的平台吗?消费者多次支持且信任,请你平台问心无愧
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