投诉丰巢因快递投递信息未及时告知于我导致东西坏掉了
网友保保
已完结7-9日下午15时左右投递快递，20:01分丰巢提示包裹未入柜，收到提示根据验证码打开发现是空柜。20:41分再次收到蜂巢信息提示投递，7-10日早上8:55提示收件，当时以为已经投递成功。7-11日发现支付宝有退款记录刚好是寄件的金额再次查看发现退款消息，联系快递员被告知此问题应找丰巢处理。7-12日接到丰巢工作人员电话被告知由于当时快递柜爆柜导致信息未录入所以快递员才没接到快递。并表示只能取出快递，东西放久坏了他们不负责。 1.我想说当时并没有及时提示我已经是你们快递柜的问题了， 2.之后发来的验证码让我看到空柜导致我以为东西被快递员取走这也是你们丰巢的问题 3.我需要的是解决方案，丰巢电联只会告诉我东西坏了是我自己的问题？请问没有收到正确的信息提示也是我的问题吗？没有及时通知我是不是也是我的问题？你们快递柜爆了为什么不提示？不要说什么冠冕堂皇的话一句话东西不是什么贵重的东西我需要合理的解释。
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