叮咚买菜活动助力的优惠券被平台无故作废

网友保保 2021-07-14

已完结

7月5号时，叮咚平台有一个助力送西瓜的活动，我参与活动并拉新成功，获得了一张西瓜券。 过几天想使用这张西瓜券时，发现被平台无帮作废无法使用了。 联系客服，客服说提供助力截图，当场提供了截图，客服说反馈专员处理。 此后一周一直未有回应，期间多次联系客服，都说等待回应。 今天再找客服，客服说截图不接受，不给返还优惠券，霸王条款之极。参加了活动助了力又单方面作废，平台就是个黑店。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:17:53

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-07-14 20:27:24

平台审核通过

2021-07-14 14:24:41

用户发起投诉

2021-07-14 14:24:39

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