在斑马上买的如程会员 网友保保 2021-07-14 已完结 如程根本不解决问题,到现在一次没用上,根本订不到房间,就会踢皮球 投诉进度 平台完结 2021-09-14 17:05:34 处理结果 斑马会员回复:经核实该用户于2019年7月24日下单价值880元的如程任享卡,于19年8月22日激活卡片,原到期时间为2020年11月21日,受疫情影响,商家给予延期2次,延期后的到期时间为2021年2月19日,另外商品页面已写明在用户收到兑换码之后未进行兑换,7日内可退货,超出日期,不予退换。疫情属于不可抗力因素,且商家已特殊给予延期,无法满足用户退款诉求。 平台跟进 2021-07-16 17:24:36 平台审核通过 2021-07-14 18:01:50 用户发起投诉 2021-07-14 18:01:48 展开全部