处理中

天猫-迈仕宠物用品专营店,狗吃了零食出现呕吐腹泻问题,请商家解释并赔偿

本人于*1-7-9号晚于该店铺购入狗狗粮食 7-12号晚上签收,7-13号也就是周二早上出门上班前出门着急喂食一根骨头零食就出门了 因本人独居 所以家里是没人的就狗狗在家里圈在围栏中,晚上六点多下班回家发现狗狗呕吐严重并且呕吐物中有该店铺的骨头残渣并及时联系客服处理,可是贵店客服态度并不诚恳反而一再推卸责任说并不是他们店铺零食所造成的原因 ----------------------- 因为本人于5月份在该店买过一次小奶骨,那时候吃的时候并没有任何异常 所以7月份回购该商品,因独居所以家中没有别的人会给狗狗喂食其他食物,本人出门上班也只会放上平时狗狗在吃的狗粮+凉白开,其他时间并未吃任何东西,就在签收商品的隔天早上喂食了一根奶骨 下班回来狗狗出现了呕吐,客服说不是他们原因 我说我再观察一下所以期间也没有喂食别的零食 就在昨晚7-15号晚上送狗狗去阿姨家又喂食了贵店的零食+狗粮,导致一早本人阿姨发微信来说狗狗出现了腹泻问题 --------------------- 狗狗平时吃的东西只有狗粮 就吃了这个店铺的“小奶骨”第一次出现呕吐,第二次出现“腹泻”问题,但是该店铺一直推卸责任说不是他们产品造成的问题让我很生气,零食且第一次收到东西就是漏气的,该客服说没问题的都是这样的 我才喂食给我家狗吃 才会出现以下的情况 ------------------- 我需要商家给出一个合理的解释以及道歉,并且做出赔偿
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
天猫 企业处理
2021-07-16 16:54:45
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2021-07-16 12:36:53
戴先生/女士 发布成功
2021-07-16 12:36:51
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