已完结

7岁孩子误点苹果APP喵喵记账扣费项目，申请退费无果

在Apple store下载了喵喵记账APP，由于设置了免密支付，7岁孩子觉得APP界面可爱误点扣费，误点了三笔扣费，分别为98元，98元，6元，在收到手机扣费通知时马上联系苹果客服退费，遭到拒绝，沟通数次无果。联系软件商家沟通回答是苹果单方拒绝退款。图片为三笔订单号及扣款记录。

投诉编号 94867240

投诉进度

该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示

消费保在线投诉维权平台投诉完结

2021-08-19 17:21:55

苹果自动订阅的扣费订单请联系苹果客服沟通“重复支付”“误购买”“忘记取消订阅产生扣费”等情况申请退款，联系电话：400-666-8800。取消订阅请前往iPhone手机的设置>iTunesStore与AppStore>AppleID>查看AppleID>订阅，并在其中取消订阅。

苹果支付企业处理

2021-07-16 16:08:14

消费保在线投诉维权平台审核通过

2021-07-16 15:49:33

黄先生/女士发布成功

2021-07-16 15:49:31

消费保平台处理投诉不收取任何费用、同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

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