要求京东商家退货退款
已完结
2021年6月16日在京东铭星二手电脑专营店购买电脑 17日到货 装机使用30分钟不到发现严重死机问题 于是找平台客服反馈 平台要我加店铺售后微信 便说明电脑问题 我要走平台售后处理 店铺售后说不要走 20日寄回换新 重新发新机过来 便出现上网不了问题 于是再找售后反馈 售后又要我返厂换新 7月5日重新寄回商家 商家再次寄回 还是上网不了 商家多次以我网线不行 网线端口不行 路由器不行为由说他电脑没问题 于是我拿同事电脑与商家电脑 同一个网线端口 一条接上网 同事电脑有网络上网 商家店铺的不能 7月11日商家售后再次要我寄回换新发给我 我要求商家退货退款 商家便说已过7天无理由退款
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企业完结
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尊敬的客户您好，经核实，此订单享受国家三包服务，如有疑问可拨打京东客服专线950618，感谢您对京东的支持，祝您购物愉快，谢谢
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