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广东中国移动延迟提醒恶意扣费

原本账户余额是23.87,昨晚8点34分发信息说流量已用完,而后我在中国移动app兑换流量,期间并没有发信息说超流量,直到今天下午3点50多分的时候发信息说余额已低于10元,在此期间并没有任何的超出流量的信息,以延迟信息来搪塞,那为何充话费,办业务的时候没有延迟消息,而在超流量的时候有延迟?对于这种延迟恶意扣费的现象我要求退回扣掉的金额。
投诉问题 其它
投诉诉求 退费
投诉编号 94867336
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
消费保在线投诉维权平台 投诉完结
2021-07-23 22:31:51
投诉人您好,已收到您的结案申请,很高兴您的问题得到解决,此投诉为您办理完结,如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来!
中国移动 企业处理
2021-07-16 18:37:43
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2021-07-16 17:02:11
何先生/女士 发布成功
2021-07-16 17:02:09
消费保平台处理投诉不收取任何费用、同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
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