奥克斯空调安装师傅为图省事 违规安装

我家空调因主板损坏，现需要维修，请来维修师傅发现邻居家的奥克斯空调外机直接安装在我家空调外机上，属于违规安装，我家空调维修需要拆开外机，现在也因邻居外机阻挡也无法进行维修，与奥克斯售后联系后，奥克斯庐江点表示不清楚当时安装工人是哪位，没有给予解决。现需要奥克斯安装工人采取移机服务，还请有关部门重视并给予解决。我家地址：安徽省合肥市庐江县东郡名城9号楼2单元*，邻居门牌号是*。