我是寄件人，韵达快递查不到物流信息，多次跟客服沟通无效

2021-07-17

已完结

我是寄件人，7月11日从三门峡卢氏寄往浙江的一个快递查不到物流信息，跟韵达快递客服工作人员多次沟通，均未获得结果，而且客服工作人员沟通的声音非常小，都听不清楚说的什么，多次要求他们声音稍微大点，方便沟通，均未获得回应，现在据我投诉的时间已经过去两天了，未收到韵达快递官方的任何处理结果，希望韵达快递能给我一个合理的解释，并照物品原价赔偿

投诉进度

企业完结

2021-07-22 14:43:42

处理结果

您好，我司曾多次联系您没有接听，无法与您取得联系，未能有效跟进此事，投诉先做完结处理，如后续仍有疑问请直接拔打95546电话联系我司处理。

消费保投诉平台跟进

2021-07-19 16:26:22

消费保投诉平台审核通过

2021-07-17 22:16:57

用户发起投诉

2021-07-17 22:16:55

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投诉信息

投诉问题：

保价理赔服务态度差商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

258.00元

投诉编号：

94868369

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