同程艺龙购票失败给了钱不退款

2021-07-20

已完结

一个星期了买了两次购票失败不给退款客服联系不上以前每次用这个app买现在客服完全都找不到没人理…

投诉进度

企业完结

2021-07-24 09:01:58

处理结果

去电客人告知款项1-15个工作日到账可以再耐心等待下知晓。

企业跟进

2021-07-23 09:01:40

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-07-22 17:21:27

消费保投诉平台审核通过

2021-07-20 12:51:41

用户发起投诉

2021-07-20 12:51:39

投诉信息

同程旅行

投诉问题：

退改问题客服电话难接通退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

500.00元

投诉编号：

94869742

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