日日顺擅自延期、物流人员不愿搬运、*签字、货品严重损坏

已完结

1.冰箱原本约定7.15号送,不经用户同意擅自改到8.15号。 2.多次协商约定7.20号下午5点半送到,当天物流人员1点送到多次打电话要求用户立即到场(我不需要上班??),4点又催促号称已下班,到现场后不肯搬运,推三阻四称大门进不去、楼梯太窄、东西太重等,素质、态度极差(极差!!!!)。 3.拆开包装发现冰箱版面碎裂,货品损坏严重,物流人员还试图诱*签字了事。 4.公司投诉热线形同虚设,毫无反馈,连道歉都没有。 要求赔偿损坏费用、折旧、请假误工费,相关物流人员亲自电话道歉。

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
企业跟进
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像