1.冰箱原本约定7.15号送，不经用户同意擅自改到8.15号。 2.多次协商约定7.20号下午5点半送到，当天物流人员1点送到多次打电话要求用户立即到场（我不需要上班？？），4点又催促号称已下班，到现场后不肯搬运，推三阻四称大门进不去、楼梯太窄、东西太重等，素质、态度极差（极差！！！！）。 3.拆开包装发现冰箱版面碎裂，货品损坏严重，物流人员还试图诱**签字了事。 4.公司投诉热线形同虚设，毫无反馈，连道歉都没有。 要求赔偿损坏费用、折旧、请假误工费，相关物流人员亲自电话道歉。