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日日顺擅自延期、物流人员不愿搬运、**签字、货品严重损坏
用户头像 周某某 发布于  2021-07-21 10:05:32
投诉编号: TS94870272
  • 投诉对象: 日日顺物流
  • 投诉问题: 货物损坏延误晚点邮件投递不到位
  • 投诉诉求: 赔偿道歉
  • 涉诉金额: 17500元
诉求发布
诉求受理
企业处理
投诉完结
投诉详情
1.冰箱原本约定7.15号送,不经用户同意擅自改到8.15号。 2.多次协商约定7.20号下午5点半送到,当天物流人员1点送到多次打电话要求用户立即到场(我不需要上班??),4点又催促号称已下班,到现场后不肯搬运,推三阻四称大门进不去、楼梯太窄、东西太重等,素质、态度极差(极差!!!!)。 3.拆开包装发现冰箱版面碎裂,货品损坏严重,物流人员还试图诱**签字了事。 4.公司投诉热线形同虚设,毫无反馈,连道歉都没有。 要求赔偿损坏费用、折旧、请假误工费,相关物流人员亲自电话道歉。

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