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华为手机主板存质量缺陷,多次维修仍旧无法使用!
用户头像 张某某 发布于  2021-07-21 12:03:30
投诉编号: TS94870364
  • 投诉对象: 华为
  • 投诉问题: 主板故障质量问题维修技术差
  • 投诉诉求: 免费维修
  • 涉诉金额: 5488元
诉求发布
诉求受理
企业处理
投诉完结
投诉详情
赤诚爱国心 漫漫维权路 一、2019.05.27购机,30日激活,因手机很多。激活后作为备用机放在在家里,没看错!是放在家里使用; 二、2020年07月正式装卡使用; 三、使用一个月后,2020.08.14下午,手机在接打电话锁屏后自行无限重启(无法进入系统); 四、2020.08.15送济南华龙路售后,检测结果:主板损坏!因本人使用频率极低,且外观崭新无任何划痕,插口亦几乎无划痕,客户经理表示给予免费维修(在原板基础上免费维修);五、数天后,取机正常使用; 六、四个月后的2020.12.31,手机无法开机,因较忙,暂用以前的旧手机; 七、2021.01.02抽空至济南市唐人中心体验中心检测,结果:主板故障。方案:返厂499,特价版799,换主板1699。短短数月,主板故障频出,资料丢失致我损失严重,不同意此方案;2021.01.10本人又前往第一次维修地(济南市华龙路售后中心),检测结果:主板故障。 网络上p30Pro主板存在故障的用户多如牛毛,有的购买后十几天出故障,有的保内出故障,有的出包后出故障! 谴责华为公司向市场投放有缺陷产品,维修人员敷衍顾客!

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