奥克斯空调安装人员为图省事违规安装

2021-07-21

已完结

平台您好，我家空调因空调主板损坏，需要维修，于是请售后人员来我家维修，结果发现邻居家的奥克斯空调外机直接放在我家外机之上，想奥克斯安装师傅为图省事，就直接放在上面。现如今我家需要拆除外机，但是邻居家空调放在上面也无法挪走，我们也联系了奥克斯售后挪机，售后和服务点互相推诿，至今没有解决，请平台联系奥克斯商家安排专业人员过来挪机，这种安装行为不光影响了我家，还有安全隐患，极其不负责任，望平台重视并给予解决，谢谢。

投诉进度

企业完结

2022-10-21 10:25:51

处理结果

您好，您的空调问题已有工作人员和你协商处理，如有需要请联系4008-268-268；感谢使用奥克斯空调，祝您生活愉快！

消费保投诉平台跟进

2021-07-21 17:22:13

消费保投诉平台审核通过

2021-07-21 14:10:40

用户发起投诉

2021-07-21 14:10:38

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投诉信息

奥克斯（空调）

投诉问题：

售后服务不及时推脱三包责任

投诉诉求：

解释免费维修

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94870429

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