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北京嗨学卓奥科技有限公司退费难
用户头像 吕某某 发布于  2021-07-22 02:11:06
投诉编号: TS94870747
  • 投诉对象: 嗨学
  • 投诉问题: 退款问题诱导消费分期贷款
  • 投诉诉求: 退款改善服务
  • 涉诉金额: 12498元
诉求发布
诉求受理
企业处理
投诉完结
投诉详情
人专业为英语翻译专业,当初只想了解,多考一个证书,在电脑百度搜索了解一级消防工程师,随后便有销售人员与我联系,我反复称自己为英语翻译专业,销售称可以报名,并称:2020年为非消防专业人员报考的最后一年,并称考过能帮忙挂靠单位,一年有一二十万收入。一开始他们先报高价,后称给我打折优惠后的3698的课程,我购买了,当初是2019年12月12日。但因里面直播时长多而杂,个人时间也有限,就没怎么观看直播,几个月后,2020年4月13日,销售又称我这个观看数据赶不上考试进度,反复强调,今年为最后一年非专业的考试。一开始价格是15800,后又称给我申请了什么折扣,价格为8800,销售说考前有为期七天密训,能拿到一手资料,私下语音和我说相当于背答案,肯定能过,不过能退费,或者免费重考,报了之后。他们相关的书本直到考前的一个月还没有寄过来,也没有专门人员指导学习,我主动联系班主任才勉强寄来一套书,寄来的根本和里面直播内容,没有一个对得上。更别说有什么密训了。考后,我三科的分数达到他们退费要求,考试分数达到总分30%,他们以我直播时长不够,一分钱不退,还请好几个称内部主管来协商,说要让我考BIM证书,或者重修。但是过了这么久,我网上查了资料才知道,这家机构劣迹斑斑,2020年上过3.15晚会,告他的案子经常更新,我所有的行为都是在销售的指导下操作的,该公司称销售的行为是个人行为,和他们公司无关。我们几个受**者,讲述的经历基本相似。都是直播时长不够不退费。 总而言之 1.该公司虚假宣传,售前售后所说的完全无法兑现,课程质量更加不行,非常多的直播和习题,根本刷不完。在签署协议之前完全不知道,直播要求和习题居然那么多 2.价格**(先抬高价格再打折吸引顾客,优惠力度惊人) 3.违规收费(通过让顾客办理贷款,从贷款公司那里,一次性收培训费用) 本人的诉求是1.退还本人两次所被**金额共12498元 2.**严格查处该公司质量问题,严处该公司**行为,防止更多无辜人受**,据悉该公司现仍有人数人在报考,受**人越来越多。

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