海尔冰箱压缩机损坏,要求换新机。
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冰箱是2020年7月 25日购买。27号运来时,冰箱是躺着来的。使用第2天就发现有声音不对。售后来检查说没有毛病。用了没两个月,冰箱不制冷。售后又来不知道怎么处理好了。2021年7月21日。晚回家发现冰箱冻的东西全化了。联系售后。7月22日上午,维修师傅来说压缩机坏了。从厂家发货,重新换一台压缩机。一台新冰箱短短不到一年的时间。上门维修三次。我要求换新机给客服打电话,客服说我过了换机时间。我想说谁家冰箱短短不到一年坏这么多次。同事家的冰箱都七八年了,10来年了都没坏。这台冰箱它就是质量问题。我想咨询一下这种情况怎么处理?你要能维护消费者合法权益。
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