寺库平台购买之后一个月零十多天仍未到货。跟客服催促之后才告知丢件

2021-07-24

已完结

耽误时间成本，敷衍消费者。若不是两次跟客服联系催单，估计也不会去核实，去调查货物为何迟迟不到达。购买时平台上显示预计15至20天到达。实际40多天才在催促下告知丢件。

投诉进度

企业完结

2021-07-27 18:26:14

处理结果

电联客户已解决

消费保投诉平台跟进

2021-07-26 17:05:14

消费保投诉平台审核通过

2021-07-24 17:19:38

用户发起投诉

2021-07-24 17:19:36

投诉信息

寺库

投诉问题：

售后服务欠缺其它

投诉诉求：

解释赔偿

涉诉金额：

7480.00元

投诉编号：

94872148

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