订单出现问题，东方航空电话不通，网页在线客服一直等待
网友保保
已完结我需要打印电子行程单应过境检查和住宿需要，但现在东方航空客服无法联系，其中电话客服无人接听，网页在线客服接通成功两天各一次，但均是发生在人等待很久切出页面后返回才发现已断开人工客服对话，然后全天无法再接连成功。 按电话客服的智能电子客服所说我可以在网页自行打印，但是目前中国东方航空的网页版面不存在我的订单，只有其移动端app应用程序存在我的订单（无查看和打印行程单功能）。 所以目前出现两个问题： 1. 中国东方航空 客服及售后服务态度和质量低于水平线并几乎等同没有。 2. 由于其平台订单不同步， 后台支持可能有问题，同时因为人工客服无法联系， 所以我因过境需求要打印的行程单仍无法处理两天内处理状态仍处于零进度。
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