京东客服包庇商家

2021-07-28

已完结

我弟弟是未成年，玩游戏被*充值了3单共2500。微信支付的，我第一时间找了订单，找不见了，找客服处理一直叫我报警。

投诉进度

用户评价

2021-08-03 22:56:52

品牌评价

辣鸡，我TM是被骗的，包庇商家的辣鸡平台。祝你早日倒闭

企业完结

2021-08-02 17:18:13

处理结果

尊敬的客户您好，此单经核实，中石油充值为虚拟充值，支付成功不支持退款，请您务必知悉，谨慎充值；5.请您务必保持警惕，切勿代替他人充值，谨防上当受骗，如有疑问可拨打京东客服专线950618，感谢您对京东的支持，祝您购物愉快，谢谢

企业跟进

2021-07-29 18:10:00

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-07-29 11:41:08

消费保投诉平台审核通过

2021-07-28 20:24:46

用户发起投诉

2021-07-28 20:24:44

投诉信息

京东商城

投诉问题：

刷单诈骗刷单诈骗退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2500.00元

投诉编号：

94874698

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