婴幼儿商品质量恶劣 严重影响孩子生命安全 天猫商家售后拒绝承担责任
网友保保
已完结宝宝前出生购买的物品，因本人在海外，所有包裹寄往集运仓库，然后一起打包发给我，疫情导致收到包裹需要2个月左右。我收到天猫商铺买的这个幼儿摇铃玩具已经两个月后了。那个时候宝宝非常小没法玩，前几天今年7月23号我第一次拿出来给孩子玩，我快速去厕所5分钟之内的时间，回来宝宝所在的玩具栏里看到的就是摇铃玩具里的颗粒装的小珠子已经散落出来了，我惊吓出一身冷汗感紧抱开孩子清理干净。我家双胞胎宝宝弟弟只长了一颗牙，妹妹只长了2颗牙，以他们目前7个月的年龄和力气去咬破或咬坏玩具是完全不可能的。唯一的理由是产品劣质。这种摇铃里的米粒大的珠子如果卡住在宝宝的鼻子或气管里会有致命的伤害和危险。 更可笑的是他们的包装盒里附送一张卡片，上面写着“衔接位置在设计上是非常结实的，主要考虑宝宝在日常玩耍中，出现松动现象宝宝易误食”！既然他们这么写出来就证明他们意识到这个危害点。可是他们的产品质量没有像所说的“衔接位置设计结实”反而是5分钟轻易散落。这种情况完全是自砸招牌打脸的做法。 事后我立马和客服联系，跟他们反馈情况，他们先是一句“我们会反馈的”糖塞我，后来我说了抱怨了严重性后他们说“产品已经过了保质期，自行处理”敷衍我。我要求退款遭拒绝。他们说给我重新发货。这种劣质产品的质量就算是重新发货给我也不敢再给孩子用了呀。何况我又要花2个多月才收到这种劣质包裹更无意义。 后来我向淘宝小蜜介入维权，申请退款通道，我申请2次被遭到拒绝，理由是“早已超过了售后期不支持退款”。他们是做孕幼产品的可优比天猫商铺。难道就仅仅只顾赚钱不负责任的吗？他家孕妇产品劣质严重的会导致两条人命，幼婴产劣质的危险也可以想象，毕竟孩子不懂是非对错，真出了事情人命关天。网站广告上的词和他们的作为写的太虚假。虽然条例规定有售后的期限，规定是死的人是活的吧，况且这种条例规定也是人制造出来的。我这种情况他们应该凭良心处理售后服务，而不是这种推卸责任的一句“自行处理”来敷衍。昧着良心带着侥幸心理去卖这种劣质产品，让无辜的宝宝或孕妇受伤或者闹出人命了才肯罢休吗？这种劣质产品真的非常危险。 我作为三个孩子的妈妈，我的诉求是希望你们帮助我成功申请退款，对于这种无良商家监管产品质量，希望下架此款产品，不想让更多无辜的宝宝受到危害也不想让更多妈妈担惊受怕。 尝试很多遍上传照片失败。可以告诉我邮箱吗？我用邮件发给你们
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