去哪网和缤客平台霸王条款，疫情无法出行不予退款

网友保保 2021-07-31

已完结

因8.8崇礼参加比赛需求，6月初在去哪网平台下单崇礼某酒店，7月中下旬全国爆发疫情形势严峻，7.29接到上级及当地政府通知，非必要不得出津。故无法继续完成入住行程，当天向平台申请取消订单，平台多翻拖延不予解决，经过两日的沟通，平台回复无法取消订单，除非提供当地政府高风险预警盖公章凭证，此要求无法实现就不予以处理，仍按全额扣款。此霸王条款置消费者权益、和国家防疫政策于何地？？消费法有明确规定，因自然灾害造成的合约无法履行不属于违约行为，而且比赛本身就是聚集性活动，来自全国各地人员聚集，风险系数很高，如果因为我自己的出行而让我的城市变成高风险地区这样的责任平台可以担负吗？烦请相关部门予以调查处理此行为，杜绝霸王条款！严惩置国家政策于不顾只知道谋取利益的电商平台！