苏宁易购618买的婴儿洗衣机不发货

网友保保 2021-08-01

已完结

当时买的时候承诺6月30日发货，后来7月13日，找了天猫客服维权，苏宁易购承诺7月底发货。那行吧，我就等你月底，没想到，到了月底还是没发货，联系客服还说调不到货，问题解决不了，说要给领导反馈？！咋的，现在买个东西求着你发货不成，我这边等着要用，想退了，但是又不甘心我这一个多月的等待，所以必须赔偿我，因为现在799也买不到了，我有理由怀疑他们打价格战，故意低价出售，现在他们有新的链接在售卖，是有货的，我已经截图保存了。

投诉进度

用户评价

2021-08-20 09:56:27

品牌评分

品牌评价

洗衣机已经收货了，反正以后不会在苏宁买东西了。昨天准备买东西，有个链接苏宁的，差点点进去了，还好下意识看了店铺名称

企业完结

2021-08-09 14:55:06

解决方案

解释,其它

处理结果

核实顾客反馈的问题诉求已协调处理，因顾客诉求过高，暂无法满足顾客诉求，已建议考虑苏宁提供方案，顾客不认可，未达成一致。

平台跟进

2021-08-02 13:52:07

平台审核通过

2021-08-01 14:49:11

用户发起投诉

2021-08-01 14:49:09

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