快团团冻结了我15000多块钱，不让我提现，要求补充的资料也补充了

2021-08-01

已完结

无缘无故冻结了我15000多块钱，不让我提现，要求补充的资料也已经补充了，都一个多月了，我都告诉他们客服了，不再用这个快团团了，我现在只想让我的资金恢复，一直还让等，又不给确切的时间，一直拖着

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:18:20

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-08-02 18:02:42

用户补充投诉

2021-08-01 17:09:37

补充内容

快团团作为一个第三方平台，无故冻结客户资金，我想问问，根据相关法律法规规定，快团团不是执法部门，没有权利冻结客户资金，谁给他们的权利冻结的呢

消费保投诉平台审核通过

2021-08-01 17:06:14

用户发起投诉

2021-08-01 17:06:12

投诉信息

快团团

投诉问题：

其它

投诉诉求：

其它

涉诉金额：

15328.48元

投诉编号：

94877370

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

快团团商家擅自变更meland游玩卡使用规则引发争议

快团团生鲜商品破损不退赔，补发需顾客承担运费