快团团商家擅自变更meland游玩卡使用规则引发争议
网友保保_tdatr9lp
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购买该商家的meland游玩三次卡之后,商家擅自多次变更使用规则,且有效期一年,但中间多次由于他们的系统问题预约不了,导致买了卡并不能有效使用,属于擅自变更合同主要条款,法律层面上完全可以解除合同,最后和商家协商,把耽误不能预约的时间,顺延使用期限或退费,商家均不同意
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