快团团生鲜商品破损不退赔，补发需顾客承担运费

网友保保_iBx8mH2j 2025-04-25

已完结

在快团团购买生鲜食品，商品破损，影响食用，平台跟商家都不处理，不赔偿。补发要顾客去承担运费，涉嫌欺诈买卖，霸王条款。要求退款赔偿。

投诉进度

用户申请完结

2025-04-28 19:56:28

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-04-25 16:54:45

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-04-25 16:54:45

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用户发起投诉

2025-04-25 16:37:03

投诉信息

快团团

投诉问题：

售后服务欠缺霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

0元

投诉编号：

98723562

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