韵达快递物流不更新怀疑丢失件

2021-08-02

已完结

快递物流三天不更新，找物流客服处理，只有总部的敷衍回答，说会尽快核实网点，但始终没有处理，怀疑丢件，件很重要，申请赔偿

投诉进度

用户评价

2021-08-04 22:09:46

品牌评价

韵达一如既往的让人失望，看来拖欠工资是真的，总部的解释就是敷衍，电话不断打，就是没有处理结果，接了一个就不接了，浪费时间，再也不选择韵达

用户补充投诉

2021-08-04 18:43:10

补充内容

投诉处理效率太低，已联系到快递公司找回快件，韵达该管理了，

企业完结

2021-08-04 18:35:26

处理结果

您好，我司曾多次联系您没有接听，无法与您取得联系，未能有效跟进此事，投诉先做完结处理，如后续仍有疑问请直接拔打95546电话联系我司处理。

用户补充投诉

2021-08-03 08:51:10

补充内容

物流公司仍未回复，怀疑丢件

消费保投诉平台跟进

2021-08-02 17:09:50

消费保投诉平台审核通过

2021-08-02 11:00:55

用户发起投诉

2021-08-02 11:00:53

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

延误晚点保价理赔商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

189.69元

投诉编号：

94877788

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