飞猪疫情有政策情况下拒绝退票

2021-08-02

已完结

现在郑州疫情严重为了响应国家政策江西航空也出台了免费退票政策但是飞猪就是拒绝退票希望可以把消费者当回事

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-08-05 20:40:10

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-08-04 17:16:32

申请原因

已收到退款573

用户补充投诉

2021-08-03 21:15:12

补充内容

航空公司已经出台防疫政策以及取消航班请飞猪平台尽快处理保证消费者合法权益

消费保投诉平台跟进

2021-08-02 17:20:53

消费保投诉平台审核通过

2021-08-02 16:57:46

用户发起投诉

2021-08-02 16:57:44

投诉信息

飞猪

投诉问题：

退改问题退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

573.00元

投诉编号：

94878137

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