天猫微捷旗舰店钢化膜尺寸不对，导致我手机屏幕破碎
已完结
他们家的膜与我手机尺寸有一定差异，导致我手机屏幕破碎，去问客服，客服只愿意赔付膜的钱，他们家宣传是屏幕和模式1比1的，可是我去问客服，他说只包住98%
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
上层是他们家的膜，下层是官方店里的膜
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
