饿了么外卖不送到家，取消订单不同意，客服服务态度很差。

网友保保 2021-08-03

已完结

下了一个订单，外卖不送到家，然后我想退款，他们不愿意。强制点了确认收餐！然后一个自称客服的电话打进来，客服打电话来问，一直是偏袒他骑手，让我不要为难骑手，然后电话服务很差。我去打他们客服电话投诉，他们说没有人跟我联系，这样的话就签了他们一个信息泄露的问题，把我的个人信息泄露了。

投诉进度

企业完结

2022-03-04 17:07:25

解决方案

其它

处理结果

经核实投诉处理已完结！

企业跟进

2021-08-04 11:16:03

跟进内容

您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。

平台跟进

2021-08-03 20:09:18

平台审核通过

2021-08-03 13:30:34

用户发起投诉

2021-08-03 13:30:32

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