天猫阿玛尼口红变质出现多次发霉情况，要求更换处理

2021-08-04

已完结

在旗舰店购买阿玛尼口红，使用两三次后发生了多次发霉情况，联系客服，客服以超过7天时间为由不处理

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:18:24

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-08-05 09:43:00

消费保投诉平台审核通过

2021-08-04 09:53:03

用户发起投诉

2021-08-04 09:53:01

投诉信息

天猫

投诉问题：

产品质量缺陷

投诉诉求：

更换

涉诉金额：

350.00元

投诉编号：

94879311

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