大麦网演唱会延期，退款迟迟不到账
网友保保
已完结张云雷南京7月24演唱会因疫情延期，说可以退票，让把票顺丰到付寄走，说1-7个工作日退款，本人22号寄走的票，23号显示签收 到现在8月4号已经9个工作日，退款迟迟不到账，找大麦客服一直电脑人自动回复，早上9点开始排队等在线客服，结果排了一个多小时，还是给我自动回复 全程自动回复 态度极其敷衍，什么问题都没给解决，然后自动挂断，之前大麦短信明确表示1-7个工作日会返还退款，工作人员也保证1-7个工作日返还，结果现在逾期不还，维权都找不到地
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:18:24
处理结果
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用户补充投诉
2021-08-04 11:49:00
补充内容
人工客服根本排不上队，一进去就是几百号人在等着，我早上等着他们9点上班跑去找在线客服，结果都已经有80多人在排，到我的时候已经过去了一个多小时 结果是个机器人客服 全程自动回复 完全不尊重消费者，敷衍都不愿意敷衍一下 下图是7月21通知延期可以退票短信 和之前找客服，他自己保证的退款不会超过7天 结果 我这是第九天了已经，毫无信任可言
平台审核通过
2021-08-04 11:40:57
用户发起投诉
2021-08-04 11:40:55
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