天猫西遇售后客服017回复内容与快递客服不一致，态度恶劣敷衍
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8月1号我在西遇服饰旗舰店购买了商品，当天下午顺丰速运收件并开始运输，8月3号快递到达购买商品时我填写的目的城市目的区，8月4号我见快递从同一个区运输了将近24小时还没有更新配送信息，去询问淘宝客服，客服说帮忙催促快递，如图1、2、3。结果过了一个多小时我再次查询快递信息，快递从我所在的城市所在区发到了沈阳，如图4。我找客服询问情况，客服一直推脱说咨询快递之后给我回复，最后告诉我是正常走件，不管我有多少疑问，都只有反反复复的同一个回答—正常走件，态度极其敷衍恶劣，如图5、6、7、8。最后我同顺丰速运的客服通话反映问题，顺丰速运的客服承认是他们的失误，并致歉，通话记录如图9。
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