大麦网退还蔡依林南京演唱会门票金额1610元

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订单号 78****87****0557:本人于2019年12月25日在大麦网上有幸抢购到蔡依林ugly be****ty 2020世界巡回演唱会 南京站的演唱会门票,金额1610元,通过第三平台支付宝支付费用。后因2020年疫情影响,大麦网一直未出新的演出计划。也因平台上南京站的演出已下架,本人考虑再三于2021年7月18日周日在软件上找人工客服申请退票退款,客服一开始有告知系统审核走流程有7个工作日,本人同意。于2021年7月20日周二收到大麦网的系统短信提示,说通过审核,会在5个工作日内原路退换到我账户上。但是直到今日,第10个工作日,本人都未收到大麦网的退款,多次寻找人工客服,都未给出个满意答复,只说耐心等待,也不告知需要等多久。还有说会让专员来处理,24小时,48小时内会来联系,也杳无音讯。本人也咨询过支付宝人工客服,确定未曾收到过这笔1610的退款。

投诉进度

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投诉信息
大麦网 大麦网
投诉诉求:
涉诉金额:
1610.00元
投诉编号:
94879644
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