无法退费，课程质量不好

网友保保 2021-08-04

已完结

1、课程质量不好，最起码的计算都是错误的。 2、讲义和视频无法对应，这是明显的不负责任的行为 3、有些课程一带而过根本不详解，例如：增值税出口和跨境业务一带而过没有详细讲解，这节非常难而他不讲解。 4、电话销售许诺的承诺和实际不相符，说是能学五年，实际后来才知道只能学两年，2021年年初申请退款，说是向上级反应，后来没信儿了，打过两次电话催促，再后来打电话客服不接电话，哪怕是对课程app有问题咨询也不接电话。 后来没办法只能将就着学习，认为能学也行，学习到后来发现，有些内容讲解不仔细，一些习题课程也不完整，总感觉是在应付消费者。耽误一年学员的学习时间。特此要求退还学费3400多元，具体金额忘记，要求退还学费及补偿3400元即可。

投诉进度

平台完结

2021-09-06 11:22:12

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-09-03 15:28:23

申请原因

算了，不想投诉了

平台跟进

2021-08-05 15:50:09

平台审核通过

2021-08-04 16:34:54

用户发起投诉

2021-08-04 16:34:52

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