要求VI****ID退费36000元钱机构拖延20天无果

网友保保 2021-08-05

已完结

我在7月底多次提出申请让机构退费36000元，至今未退，说他们平台的资金在国家监管账户管着，审批后7-15个工作日退，但并没告知从几号算起的7-15天，本周多次通过电话，微信等方式联系了客服，老师等多个负责人，无果。今天甚至打电话都没人接听了.我在app客户端联系客服请她提供成都分公司地址，客服也不提供。到今天为止，我们提出退费已经过去快半个月，客户端app在退费中功能一览仍是空白。对这样坑消费者的教育平台我们坚决请各部门帮我们伸张正义！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:18:27

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-08-06 14:59:45

平台审核通过

2021-08-05 17:21:54

用户发起投诉

2021-08-05 17:21:52

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